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復縁屋・別れさせ屋ジースタイルの成功率

ごめんなさいと謝ったし頭も下げたけれど、許してもらえません」と仰るお客様がいらっしゃいますが、そもそも謝れば許してもらえるとの考えが間違えていますし、許してもらおうと思って謝るからこそ許してもらえない、という点に、多くのお客様が気が付いていらっしゃいません。

まず、お相手様にはお客様を許さなければいけない義務はありません。
そのため、許さなくてもそれに何の問題もないのですから、わざわざ許してお客様に「許された」との安心感や喜びを与えて差し上げる必要はありません。
「許してもらえる」との期待が間違いなのです。
むしろ許してもらえなくて当たり前です。

また、そもそもお相手様に対して不愉快な思いをさせてしまったお客様が下げる頭に価値があるのか?という点においても、勘違いをなさっているお客様が多くいらっしゃいます。
頭は下げる価値がある人が下げるから意味があるのであって、既にお相手様から見限られたり切り捨てられた立場の人が頭を下げても、何の意味もありません。

そういった基本的なものを理解していない状態で「ごめんなさいと謝ったし頭も下げたけれど、許してもらえません」と仰るお客様には、「それはそうですよ」とお伝えさせていただいています。

ごめんなさい」も「すみませんでした」も、所詮言葉でしかありません。
言葉はどれだけでも取り繕うことができますし、それだけでも嘘を言うことができます。
必要なことは言葉ではなく『行動』です。

ごめんなさい」と思っているから、その気持ちが伝わるようにどう行動をするか?
すみませんでした」と思っているから、その気持ちが伝わるようにどう自分を改善するか?
それらの実働があるから、「本当にそう思っているのだな」と信用をしてもらえます。

言葉、そういった本質とは別の部分にとらわれるお客様は、非常に多くいらっしゃいます。
一番顕著なものは、手紙です。

喧嘩別れをしてしまった彼女とよりを戻したいんですが、手紙でその気持ちを伝えるというのはどうでしょうか?」との質問をいただくことがあります。
何故手紙なのでしょうか?と伺わせていただくと、「手紙のほうが気持ちが伝わると思ったからです」と仰います。
何故手紙のほうが伝わるのでしょうか?
直筆だからでしょうか?
残念ながら貰った側の気持ちは、「ふーん」です。
確かに努力は伝わるかもしれませんが、直筆で手紙をしたためる努力をするのであれば、そもそもの別れの原因に対して改善の努力のほうをして欲しかったでしょう。
つまり、まったく意味がありません。

発語という言葉も同じです。
言葉は所詮言葉であり、大切なものはその言葉の中に込められている気持ちです。
正直気持ちさえ篭っているのであれば、ラインで謝罪を送っても何の問題もありません。
当初の謝罪という部分に戻れば、謝罪の気持ちさえ届けばいいのですから、ごめんなさい」「すみませんでしたとの言葉がなくてもお相手様に「反省しているんだな」「許してもいいかもな」と届くことだってあるでしょう。

例えばペットの犬や猫を思い出してください。
彼らはいたずらをすることが多くありますが、そういったとき、よく観察すると「やってしまった・・・」「これから怒られるんだろうな・・・」という顔をしています。
彼らは言葉が話せません。
だから態度で「悪いことをした自覚はあります・・・」という表情をするんです。
その顔をしているから、飼い主は「仕方ないなぁ」と許してしまうのです。
ペットと人間という違いはあれど、基本的にはそれと同じです。
ごめんなさい」「すみませんでした」との言葉が無くても、悪いことをした、相手が不愉快に思うことをしたとの自覚がある態度をきちんととることができれば、気持ちは伝わるんです。
逆にその自覚のある態度をとることなく、言葉や表面上な態度(頭を下げるとの行動)だけで謝罪を伝えようとしても、お相手様からすれば「謝ればいいと思っているんでしょう?」と思われてしまい、復縁の成功率は下がる一方です。

人間は長い歴史の中でコミュニケーションの手段として言葉を獲得しました。
しかし、今一度もっと動物の時代に戻って考えてください。
表面的な言葉ではなく、根本的な反省や態度。
それらをきちんと表すことができれば、言葉にとらわれなくても気持ちは伝わります。
許す必要がない立場であるお相手様に、どうやって謝罪を気持ちを伝えて許してもらうか?
言葉だけに惑わされないでください。
もっと根本、もっと原始な部分から、気持ちを伝える手段を考えましょう。

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