この記事を書いた人：(株)ジースタイル
本ページは、当社が提供するサービス内容および考え方について、
運営法人としての公式な立場から解説するものです。
実務を通じて蓄積してきた知見を踏まえつつ、
一般的な判断基準や注意点を整理し、公式情報としてまとめています。
なお、個別の状況によって判断が異なる場合があるため、
本ページの内容は参考情報としてご確認ください。
今回の状況（背景）
今回のご相談は、
「毎日のように連絡を取り合い、食事にもよく行く関係だった相手から、ある日突然すべての連絡手段をブロックされてしまった」
という内容でした。
依頼者様のお話を伺う限り、喧嘩やトラブルがあった様子もなく、嫌われるような決定的な出来事が見当たらない状況です。
なぜ突然関係が遮断されたのか、その理由が全く見えないケースでした。
最初に考えた判断と理由
対象者の基本的な情報は揃っていましたが、
「なぜブロックに至ったのか」という核心部分が不透明でした。
このような場合、こちらの推測だけで復縁や関係修復を進めることは非常に危険です。
そこで、直接接触を行い、対象者の本心や過去の出来事を丁寧に聞き出す必要があると判断しました。
実際に現場で起きたズレ・想定外
接触に成功し、過去の人間関係について話を聞いていく中で、
対象者は「依頼者様からの言動に恐怖を感じていた」ことが判明しました。
本人に悪意や自覚はなかったものの、
頻繁な連絡、距離感の近すぎる言動、断った後も続く接触などが積み重なり、
対象者にとっては精神的な負担となっていたのです。
この点は、面談時のヒアリングでは一切語られていませんでした。
その時どう修正したか
この状況下で、無理に依頼者様を正当化することは逆効果になります。
まず優先すべきは、対象者が受けた心の負担を理解し、安心して話せる環境を作ることでした。
対象者の話を遮らず、評価せず、
「どう感じていたのか」「何が一番辛かったのか」を丁寧に聞き取ることで、
少しずつ信頼関係を構築していきました。
並行して、依頼者様には事実を正確にお伝えし、
ご自身の言動を振り返っていただいた上で、自己改善に取り組んでいただきました。
この経験から感じたこと・注意点
復縁や別れさせの相談では、
「自分に非がない」と感じている方ほど、原因が見えにくい場合があります。
意図していなくても、相手に恐怖や不安を与えてしまっているケースは少なくありません。
事実を曖昧にしたまま進めるのではなく、
小さな違和感も含めて丁寧にヒアリングすることが、結果的に最短ルートになります。
