【実録】LINEブロック・着信拒否から復縁成功｜怖がらせてしまった相手と関係修復できた理由

※本事例は実際のご相談を基に構成していますが、個人が特定されないよう一部内容を調整しています。

喧嘩の勢いで相手を怖がらせる言葉を口にしてしまい、LINEをブロックされた場合、謝罪の言葉を送るだけでは関係を修復できません。

本人には危害を加える意思がなかったとしても、相手が「何をされるか分からない」と感じている状態では、謝罪を伝える機会そのものを作れないためです。

今回ご紹介するのは、以前から感情的な喧嘩を繰り返していた二人が、過去最大の衝突をきっかけに完全に連絡を断たれた復縁工作の実録成功事例です。

この案件では、LINEのブロックを解除する方法を考える前に、依頼者様が自分の発言によって相手をどれだけ怖がらせたのかを理解する必要がありました。

担当者は依頼者様と毎日のように連絡を取り、感情を抑える方法だけではなく、怒る前にどのように考えれば同じ行動を繰り返さずに済むのかを一緒に整理していきました。

その上で、対象者様が不満や怒りを安心して伝えられる状況を作り、依頼者様が本当の意味で謝罪できる機会を設けたことで、関係修復へ進んだ事例です。

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相談時の状況

依頼者様

• K様
• 男性
• 30代
• 東京都
• 医療関係
• 元恋人との復縁希望

対象者様

• 女性
• 30代
• 東京都
• IT関連企業勤務
• 一人暮らし
• 人との距離感を重視する性格
• 衝突を避ける傾向

交際状況

• 交際期間：約6か月
• 同棲歴：なし
• 婚約歴：なし
• 別れてから：約2か月
• LINE：ブロック
• 電話：着信拒否
• 新恋人：なし

契約内容

• 契約期間：5か月
• 着手金：140万円
• 成功報酬：30％

今回の案件で最も重要だった判断

今回の案件では、LINEブロックや着信拒否を解除することを最初の目的にはしませんでした。

担当者が最初に考えたのは、

「対象者様は怒っているのではなく、怖がっているのではないか」

という点です。

怒っている相手であれば、時間の経過や謝罪によって話し合いの機会が生まれることがあります。

しかし、恐怖を感じている相手は、「会わない」「連絡を取らない」という判断を優先します。

そのため本件では、

ブロック解除を目指すのではなく、

対象者様が安心して向き合える状況を作ること。

そして依頼者様自身が、自分の発言の重大さを本当に理解すること。

この二つを最優先課題として進めました。

結果として、この判断が復縁につながっています。

担当者が最初に違和感を持った点

K様からご相談いただいたのは、激しい喧嘩をきっかけにLINEをブロックされ、電話も着信拒否となった元恋人との復縁についてでした。

交際中の二人は、以前から些細な出来事をきっかけに感情的な言い合いへ発展することがあったそうです。

そのたびに時間を置いて仲直りをしていたため、K様も今回の喧嘩について、

「これまでと同じように収まると思っていました」

と話されていました。

しかし担当者は、この言葉に違和感を覚えました。

過去と同じ喧嘩だったのであれば、これほど急激に関係が悪化することは考えにくいからです。

そこで、今回だけ何が違ったのかを詳しく確認しました。

喧嘩のきっかけ自体は大きな問題ではありませんでした。

その日はお互いに虫の居所が悪く、感情を抑えられないまま売り言葉に買い言葉になってしまいます。

対象者様は身を守るために、

「これ以上連絡してきたら警察を呼ぶ」

「必要なら弁護士にも相談する」

とK様へ伝えました。

それに対してK様も腹を立て、

「呼べるものなら呼んでみろ」

「絶対にお前だけは許さないからな」

と、脅迫とも受け取られかねない言葉を返してしまいました。

K様に危害を加える意思があったわけではありません。

ご相談時にも、

「本気で何かをするつもりはありませんでした」

「喧嘩の延長で感情的になってしまっただけです」

「ちゃんと謝れば分かってもらえると思います」

と話されていました。

しかし担当者が重要視したのは、

「本気だったかどうか」ではありませんでした。

相手にとって重要なのは、

その言葉を向けられた瞬間に、

どれだけ恐怖を感じたかです。

対象者様はその直後にLINEをブロックし、電話も着信拒否にしています。

K様は謝罪を伝えようとしていましたが、対象者様は話し合い自体を拒絶しており、直接会いに行けばさらに恐怖を与える可能性がある状態でした。

担当者は、この案件は謝罪の問題ではなく、

「相手が安心して会える状況をどう作るか」

が最初に考えるべき課題だと判断しました。

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当事者だけでは進まなかった理由

K様は、話し合いをすれば誤解を解けると考えていました。

しかし対象者様にとって、K様は既に「冷静に話し合える相手」ではなく、

「感情的になると何をするか分からない相手」

という見え方へ変わっていました。

その状態で、

「本気で言ったわけではない」

「誤解している」

「話せば分かる」

と説明しても、対象者様には言い訳として受け取られる可能性があります。

担当者はK様に対して、

「自分に危害を加えるかもしれないと感じた相手から、話し合いたいと言われて安心して会えますか」

と確認しました。

また、

「あなたは話し合いたいと思っていますが、相手は話し合いができないと判断したから、警察や弁護士という言葉を出したのではありませんか」

とお伝えしました。

K様は当初、

「でも、事情を説明すれば分かってもらえると思うんです」

と話されていました。

そこで担当者は、

「今も、自分が何を伝えたいかを優先しています。まず考えなければならないのは、相手がなぜ話を聞きたくないと思っているのかです」

とお伝えしました。

K様が謝罪したい気持ちを持っていることと、対象者様が謝罪を受け入れられる状態にあることは別です。

相手が感じた恐怖や負担を理解しないまま接触すれば、謝罪のつもりであっても、再び自分の考えを押し付けることになってしまいます。

そのため担当者は、

「まず依頼者様の考え方を変えなければ、この案件は前へ進まない」

と判断しました。

調査で見えた関係の状態

調査を進めると、対象者様は仕事や日常生活を続けながらも、依頼者様との喧嘩について友人へ繰り返し話している様子が確認されました。

依頼者様の話題になると声の調子が強くなり、不満をぶつける場面も多く見られました。

別れた直後だけではなく、しばらく時間が経ってからも怒りが収まっておらず、常にイライラしているような状態が続いていました。

一方で、依頼者様の存在を完全に忘れようとしているわけではありませんでした。

同じ出来事を何度も振り返りながら、

「あの時は本当に怖かった」

「あんなことを言われる筋合いはなかった」

という思いを繰り返し口にしており、依頼者様へ伝えたいことが残っているようにも見受けられました。

しかし実際に関われば、再び感情的な喧嘩になる可能性があります。

対象者様は伝えたいことがあっても、関わること自体に強いストレスや恐怖を感じるため、連絡を断つという選択をしていました。

調査で確認できたのは、

怒りだけではなく、

怒りと恐怖が同時に残っている状態でした。

→　復縁調査とは
→　復縁工作は接触から始まるものではありません｜私たちが復縁調査を重視する理由

調査結果を受けて担当者が方針を変更した理由

調査の結果、対象者様は依頼者様を嫌いになったというより、

「近付いてはいけない相手」

として認識していることが分かりました。

この違いは、工作の進め方を大きく左右します。

嫌悪感であれば印象改善という方法も考えられます。

しかし恐怖感が強い場合は、印象を良くするより先に、安心できる状況を作らなければ接触自体が逆効果になります。

そのため担当者は、

対象者様の気持ちを変えることではなく、

安心して本音を話せる環境を整えること

を今回の工作の目的に変更しました。

また同時に、

依頼者様が謝罪の言葉を準備するのではなく、

自分自身の考え方を変えることを優先課題としました。

対象者様が安心して怒りを伝えられること。

そして依頼者様が、その怒りを最後まで受け止められる状態になること。

担当者は、この二つが揃わなければ再会を実現しても意味がないと判断し、工作の方針を組み立てていきました。

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工作で重視した進め方

この案件では、対象者様への接触だけではなく、依頼者様自身の考え方を変えることを重視しました。

担当者はK様に対して、どのような状況であっても女性に威圧的な態度を取ってはいけないことを繰り返しお伝えしました。

K様は、

「本気で危害を加えるつもりはありませんでした」

と話されていました。

しかし担当者は、

「危害を加えるつもりがなければ、相手は怖くないのでしょうか」

「男性と女性の体格や力の違いを理解していますか」

と確認しました。

本人にとっては喧嘩の勢いで出た言葉であっても、女性側から見れば、体格や力で勝てない男性から威圧的な言葉を向けられたことになります。

その状況を理解せず、

「本気ではなかった」

と説明するだけでは反省にはなりません。

また、感情的になった後に気を付けようとするだけでは、同じ状況になれば再び強い言葉が出る可能性があります。

担当者はK様へ、

「怒ってしまった後に謝る方法ではなく、怒る前に感情的にならずに済む考え方を身に付けなければなりません」

とお伝えしました。

ご依頼期間中は毎日のように連絡を取り合い、

どのような時に感情的になるのか。

相手の言葉をどう受け取っているのか。

怒りが生まれる前に何を考えればよいのか。

一つひとつ整理しながら考え方を見直していきました。

さらに、謝罪の言葉をそのまま覚えさせることもしませんでした。

担当者が作った言葉をそのまま話せば、対象者様には、

「誰かに言わされている」

と伝わってしまうからです。

そのため、

「謝罪とは何か」

「反省とは何か」

「何について謝らなければならないのか」

をK様自身が理解できるまで話し合いを続けました。

担当者は、

「許してもらうために謝るのではありません。」

「相手を怖がらせたことを理解し、その責任を認めることが謝罪です。」

と繰り返しお伝えしました。

K様が本当の意味で自分の言動を理解しなければ、再会の機会を作っても関係修復にはつながりません。

そのため担当者は、対象者様との再会を急ぐのではなく、まずはK様が言い訳をせずに謝罪できる状態を作ることを優先しました。

→　復縁屋は会ったことがない相手に心理誘導できるのでしょうか？
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接触の中で確認したこと

対象者様への接触では、復縁を勧めることや依頼者様をかばうことは一切行いませんでした。

担当者が確認したかったのは、

対象者様が現在どのような感情を抱えているのか。

そして、その感情が「怒り」なのか、「恐怖」なのかという点です。

工作員が対象者様へ接触すると、調査で確認されていた通り、依頼者様への怒りが強く残っていることが分かりました。

対象者様は、

「一言言わないと気が済まない」

「何であんなことを言われなきゃいけないのか分からない」

と、不満を繰り返し話していました。

その一方で、

「でも、本当にこのまま会ったら何をされるか分からない。」

「殺されるかもしれないと思いました。」

という言葉も出ています。

担当者は、この反応を受けて、

対象者様は復縁を拒否しているのではなく、安心して向き合える状況が存在しないだけだ

と判断しました。

つまり必要なのは説得ではなく、安全だと感じられる環境づくりだったのです。

→　復縁屋はどうやって対象者に接触するの？｜接触方法よりも大切なことがあります
→　復縁屋は接触すれば復縁できる仕事ではありません｜本当に大切なのは接触した後です

安心して本音を話せる環境を作る

そこで工作員は、対象者様の味方として間に入れる状況を整えていきました。

格闘技経験のある男性工作員を紹介し、

「一人で会う必要はありません。」

「何かあれば私たちが間に入ります。」

「言いたいことを全部伝えられる状況を作りましょう。」

とお伝えしました。

対象者様との関係を築く中でも、

「また感情的になるようなら、こちらが止めます。」

という姿勢を示し続けました。

重要だったのは、

依頼者様を信用してもらうことではありません。

工作員がいるから安心できる。

そう思っていただける環境を作ることでした。

その結果、対象者様から、

「それなら一度、本人に言いたいことを全部言いたい。」

という言葉が出るようになります。

対象者様が再会を受け入れたのは、復縁したいと思ったからではありません。

怒りや不満を安心して伝えられる状況なら、一度だけ会ってもいいと判断したからです。

→　復縁屋の接触方法と関係構築とは｜接触して終わらず復縁へつなげる考え方

担当者が再会しても良いと判断した理由

対象者様が再会を了承したからといって、担当者はすぐに会わせることはしませんでした。

依頼者様が謝罪の言葉を理解しただけでは、再会する理由にはならないからです。

担当者が確認していたのは、

感情的な話題になっても、

K様が自分を正当化しなくなったことでした。

毎日のやり取りの中でも、

「でも相手にも原因が……」

という言葉は少しずつ消え、

「自分があの言葉を言わなければ、ここまで怖い思いはさせなかった。」

という考え方へ変わっていきます。

また、

担当者から厳しい指摘を受けても言い返すことはなく、

自分の言動を振り返る姿勢が継続していることも確認しました。

一時的に反省しているだけでは、再会後に同じことを繰り返す可能性があります。

しかしK様には、

考え方そのものに変化が見られるようになっていました。

担当者はその変化を確認した上で、

「今回は再会しても、以前と同じ失敗を繰り返す可能性は低い」

と判断し、再会の日程を調整しました。

→　再会工作とは

再会で担当者が最も重視したこと

対象者様と依頼者様が再会するにあたっては、事前に何度も打ち合わせを行いました。

担当者はK様へ、

「相手は仲直りするために来るのではありません。」

「言いたいことを伝えに来ます。」

「自分の考えを説明するのではなく、最後まで相手の話を聞いてください。」

とお伝えしました。

今回の再会の目的は、

謝罪を受け入れてもらうことではありません。

対象者様が安心して本音を伝えられること。

そして依頼者様が、その本音から逃げずに最後まで受け止められることでした。

担当者は、この二つが実現できれば、対象者様の見え方は変わる可能性があると考えていました。

→　復縁アドバイスとは
→　自己改善の考え方とは

対象者様の見え方が変わった瞬間

再会当日、対象者様は依頼者様に対して、これまで抱えていた怒りや不満を強い口調で伝えました。

交際中に感じていた不満。

喧嘩のたびに傷ついてきたこと。

そして最後に向けられた、

「絶対にお前だけは許さない」

という言葉が、どれほど恐ろしかったか。

対象者様は、それまで心の中に溜め込んできた思いを一つひとつ依頼者様へ伝えました。

一方のK様は、途中で言い返すことも、自分を正当化することもありませんでした。

相手の話を最後まで聞き、自分の言動によって怖い思いをさせたことを認め、自分自身の言葉で謝罪しています。

謝罪は、担当者が作った文章を暗記したものではありません。

対象者様が何を怖いと感じたのか。

自分の発言がどのように受け取られたのか。

そして、その恐怖を与えてしまったことを本当に申し訳なく思っていることを、自分自身の言葉で伝えました。

担当者が求めたのは、上手な謝罪ではなく、本当に理解した人だけができる謝罪でした。

→　依頼者様とは
→　復縁工作で依頼者様の改善が必要な理由｜復縁したいのは依頼者様だからです
→　なぜ復縁屋は、依頼者ではなく対象者の目線で話を聞くのか

工作員が確認した「本当の反省」

その場では、格闘技経験のある男性工作員も対象者様の立場に立ち、依頼者様を厳しく叱責しました。

「女性にあのような言葉を向けて、どれだけ怖い思いをさせたか分かっているのか。」

「本当に反省しているなら、二度と同じことをしてはいけない。」

強い口調で依頼者様へ伝えます。

しかしK様は反発しませんでした。

言い返すことも、自分を守ろうとすることもなく、すべて受け止め続けました。

その様子を見ていた対象者様が、

「もうそのくらいで大丈夫です。」

「さすがに反省しているみたいだから、それ以上は……。」

と工作員を止める場面がありました。

担当者が確認したかったのは、この瞬間でした。

それまで依頼者様を怖い存在として見ていた対象者様が、

自ら依頼者様をかばう言葉を口にしたのです。

これは工作員が説得した結果ではありません。

依頼者様自身の態度を見て、

対象者様が

「今回は本当に反省している」

と自分で判断した結果でした。

なぜ対象者様の判断が変わったのか

対象者様が距離を置いた理由は、単に怒っていたからではありません。

依頼者様が感情的になった時に強い言葉を向けてきたことで、

「自分では対応できない相手」

だと受け取っていたためです。

その状態では、依頼者様がどれだけ謝罪したいと思っても、対象者様は会うこと自体を危険だと判断します。

本件では、まず対象者様が守られる側になれる状況を作りました。

工作員が間に入り、一人で向き合う必要がない状態を整えたことで、対象者様は安心して怒りを伝えられるようになります。

同時に依頼者様も、謝罪の言葉を覚えるのではなく、

自分が何をしたのか。

なぜ相手が怖かったのか。

それを理解するためのアドバイスを重ねてきました。

対象者様が見たのは、

「謝罪するように言われた依頼者様」

ではありません。

自分の言動によって相手を怖がらせたことを理解し、言い訳をせず、最後まで話を聞く依頼者様の姿でした。

さらに、工作員から厳しく責められても反発せず受け止める姿勢を見たことで、

対象者様自身が

「もう十分反省している。」

と判断し、依頼者様をかばう発言につながっています。

気持ちを直接変えたわけではありません。

安心して怒りを伝えられる状況を作り、依頼者様が実際の態度で反省を示したことで、

「また同じことをする相手」

という見え方から、

「今回は本当に理解しているかもしれない相手」

という見え方へ変化したのです。

→　心理誘導とは何ですか？その説明で復縁屋の実力が分かります
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結果

再会後、対象者様はLINEのブロックを解除し、依頼者様との連絡を再開しました。

最初は交際中の喧嘩の続きを話すようなやり取りでした。

しかし依頼者様は以前のように感情的に言い返すことはなく、相手の話を最後まで聞きながら返答を続けました。

対象者様も、言いたかったことを伝えられたことで次第に怒りを収め、日常的な会話も少しずつ増えていきます。

以前であれば些細なやり取りでも言い合いへ発展していましたが、再会後は感情的になる前に一度立ち止まって考える姿勢が見られるようになりました。

その後、二人は自然な交流を重ね、最終的には再交際に至っています。

ただし担当者は、復縁が決まった時点でもK様へ、

「復縁できたから終わりではありません。」

「同じ考え方に戻れば、また同じことを繰り返します。」

「今回一緒に整理したことを、これからも続けてください。」

と最後までお伝えしました。

今回の復縁は、謝罪の言葉だけで成立したものではありません。

K様が感情的になる前の考え方を見直し、相手の恐怖や負担を理解した上で向き合えたからこそ成立したものです。

→　復縁をどう定義しているかで、その復縁屋の実力が分かります

担当者より｜この事例から分かること

LINEをブロックされた場合、多くの方は、

「どうすればブロックを解除できますか。」

というご相談をされます。

しかし、ブロックは原因ではありません。

相手が、

「これ以上関わりたくない。」

「関わることが怖い。」

と判断した結果として、ブロックという行動が起きています。

そのため解除を考える前に、

なぜ相手がそこまでの判断をしたのか。

そこを理解しなければ、本当の解決にはつながりません。

また、謝罪とは、

「ごめんなさい。」

と伝えることではありません。

相手が何を怖いと感じ、

何に傷つき、

なぜ距離を置かなければならなかったのか。

それを理解し、自分の責任として受け止めることが、本当の謝罪です。

誰かに教えられた謝罪の言葉をそのまま話しても、理解していなければ相手には伝わりません。

今回の案件では、

対象者様が安心して怒りを伝えられる環境を整え、

依頼者様が最後まで言い訳をせず受け止める姿を確認できたことで、対象者様自身の判断が変わりました。

復縁工作は、工作員が相手の気持ちを変える仕事ではありません。

調査で状況を確認し、

担当者が方針を判断し、

依頼者様が考え方を改善し、

工作員が安心して向き合える環境を整える。

それぞれが役割を果たした結果として、対象者様の見え方が変わり、復縁という結果につながりました。

同じようにLINEをブロックされた案件であっても、原因が違えば進め方も変わります。

だからこそ私たちは、最初から方法を決めるのではなく、

「なぜ今の状況になったのか」

を確認することから始めています。

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