復縁コンシェルジュの活用｜別れさせ屋と復縁屋ジースタイル

復縁屋には、復縁コンシェルジュが在籍しており、コンシェルジュって何をしてくれるの？という方もまだ多いので、コンシェルジュという職種から、復縁にコンシェルジュが必要な理由など、復縁コンシェルジュの活用方法などを解説させて頂きます。

「コンシェルジュ」とは？

「コンシェルジュ」は、日本では今でこそ聞く事が増えましたが、フランス語由来で、「Concierge」と書きます。コンシェルジュは役職または職種であり、本来は「管理人」や「門番」を指す言葉でしたが、現在のコンシェルジュは異なる職種を指すようになりました。

しかし、日本には、コンシェルジュと同じ職業は存在しないのでコンシェルジュを例えるのは難しいのですが、「何でも屋」に近い仕事をするのがコンシェルジュの役目になります。

コンシェルジュの役割

以前、イギリスの格式高い高級ホテルである「ザ・サヴォイ」で、ホテルコンシェルジュとして働いていらっしゃる町田徹さん(現在は同じくイギリスのベルモンドカドガンホテルで勤務なさっています。)が、MBSの情熱大陸で特集された事があります。

町田さんが放送の中でホテルコンシェルジュとして行った業務を例に、コンシェルジュは何をしてくれるのか？をご紹介しましょう。

宿泊客の娘さんにお菓子を準備する
宿泊客が希望するレストランの予約を代行する
調度や設備に問題がないか客室をチェックする
宿泊客のために花を準備する
宿泊客を空港に出迎え、出迎えた後に先回りして今度はホテルで出迎える
宿泊客が行きたい大人気観光地の予約を代行する
宿泊客が希望するサプライズの企画提案、演出、実行を行う

といった具合です。サービス内容に限りはありません。

町田さんがコンシュエルジュとして行うサービスは幅広く、予約の代行に関しては全て満席だったり売り切れたものですが、町田さんは全て独自ルートで売り切れている状態から予約を確保していらっしゃいました。

町田さんの言葉

「お客様のリクエストにNOは絶対に言いません。リクエストには全て「お任せ下さい。」と答えなければならないのです。」

大切なことはお客さんが実現して欲しいサービスを現実のものとすること

コンシェルジュの仕事は、お客様が実現して欲しいサービスを現実のものとすることになります。例えば、ホテルコンシェルジュの場合、「今すぐコンビニ限定のアイスが食べたい！」と思った時に、「はい。どうぞ」と、客室まで買って持って来てくれるサービスがあれば、「このホテルは良いホテルだな…また泊まりたいな…」となります。

そういった、お客様の求めるサービスを現実のものとする何でも屋さんがコンシェルジュであり、復縁屋にもコンシェルジュが在籍しています。

コンシェルジュに資格は必要ありません

コンシェルジュは資格がなければコンシェルジュになれない訳ではありません。コンシェルジュには特定の資格がなく、復縁コンシェルジュにも資格は必要ありません。復縁屋の工作員として、依頼者様の困りごとを現実のものとする力が復縁屋のコンシェルジュには求められます。

復縁屋ジースタイルの「復縁コンシェルジュ」とは？

復縁屋ジースタイルの「復縁コンシェルジュ」は、復縁について困っている事や復縁の悩みがある、復縁関連で実現して欲しい演出がある時に依頼者様の味方となって復縁に関する希望を叶える為のサポート専門のスタッフが復縁コンシェルジュとなります。

復縁コンシェルジュだけで復縁を叶えるのが難しい場合に、関係各所協力を仰いで復縁関連の希望を現実に叶えようとするのが復縁コンシェルジュの業務の一つでもあります。復縁したい相手とのコミュニケーションに不安がある方には、復縁アドバイザーの協力要請をする事や、メンタル面での不安があれば、カウンセラーに協力してもらう事など、復縁屋ジースタイルでは、様々な分野のスペシャリストを揃えているので、その各所に復縁関連の要望に沿うように橋渡しをするのも復縁コンシェルジュの業務になります。

復縁屋ジースタイルで復縁コンシェルジュになるには？

復縁コンシェルジュ候補者自身にも、友人または恋人との復縁経験がある
3年以上の復縁相談・復縁調査・復縁工作にまつわる実務経験がある
ラインまたは電話相談、面談にて、年間200件以上は継続的に応対している
復縁調査と復縁工作の経験が、それぞれ100件以上あり、調査方法や工作方法について企画の経験も充分にある
後進育成、後進指導の経験があり、スタッフのマネジメント業務の経験がある
弊社の社内規定に基づいた「復縁コンシェルジュ育成カリキュラム」を受講し修了している

復縁屋ジースタイルの復縁コンシェルジュは何をしてくれるのか？

復縁ジースタイルの復縁コンシェルジュは、復縁関連の要望に沿う為に、業務を行うのが復縁コンシェルジュなので、復縁関連で求める事を現実に叶えるのが復縁コンシェルジュの役割です。そして、復縁コンシェルジュは、復縁関連の悩み事を解決させる何でも屋でもあるので、例えば、「復縁工作の依頼をした方がいいですか？」というご相談を承れば、復縁工作を得意とするスタッフに伝え、復縁工作について提案、解説させて頂きます。

復縁コンシェルジュの一番の仕事は、復縁の悩みを抱えている方の願いを叶える事なので、「復縁したい。」と仰れば、その願いを叶える為に、どうすれば現実に出来るか？という方法を提案出来るスタッフに通達し、対応してもらいます。他にも様々な復縁関連の希望に応える為に復縁屋ジースタイルの復縁コンシェルジュは在籍しています。

復縁屋ジースタイルの復縁コンシェルジュの強味とは？

復縁屋ジースタイルの復縁コンシェルジュの強味は、

復縁希望者の希望を叶えるにはどのように復縁成功までの道を作る企画力
どのスタッフに協力をしてもらえば的確か？を判断する高い判断能力
必要と思えばいつでも復縁調査・復縁工作のプランを変更する柔軟性
実際のホテルコンシェルジュと同じく社内で幅広い伝手を持っていること

を持っている事です。

復縁屋ジースタイルには、多くの方々から復縁関連の悩みや復縁工作の説明などのご相談が舞い込みます。特にセカンドオピニオンとして活用頂く事も多いので、「他社の復縁屋に依頼したけど何もしてくれなかった…」という相談も舞い込み、そういった方々一人一人のケアをしながら復縁コンシェルジュは復縁関連の要望を現実にする為のご協力をさせて頂きます。

復縁屋ジースタイルの復縁コンシェルジュの強みは、復縁屋業界でトップクラスの成功率を誇る事もあり、復縁のサポートが手厚いという強みがあります。