「決めつけるな。理解しろ。理解した先に、方法がある。」
私は、この言葉を株式会社ジースタイルの理念にしています。
復縁相談を受けていると、
「相手はこう思っているはずです。」
「冷却期間を置けば復縁できますよね？」
「謝れば許してもらえますよね？」
「この方法なら復縁できると聞きました。」
というお話を伺うことがあります。
そう考えてしまうこと自体がおかしいとは思いません。
人は、自分に見えているものや、これまでの経験から物事を考えるからです。
しかし、相手も自分と同じように考えているとは限りません。
同じ言葉を伝えても、嬉しいと感じる人もいれば、負担に感じる人もいます。
同じ別れ方に見えても、別れに至った理由は人によって違います。
だからこそ、私は最初から復縁する方法を決めるべきではないと考えています。
依頼者様を理解する。
対象者様を理解する。
二人がどのような関係を築き、なぜ別れることになったのかを理解する。
そのうえで、復縁させるために何が必要なのかを判断する。
人を理解する前に方法を決めるのではなく、理解した先に必要な方法を見つける。
それが、私の考える復縁屋の仕事です。
私も最初から、この考え方だったわけではありません
この仕事を始めた頃は、
「どうすれば復縁できるのか。」
「どのような方法を使えば相手の気持ちが変わるのか。」
ということを、今以上に考えていました。
しかし、さまざまな案件と向き合う中で、少しずつ考え方が変わっていきました。
復縁に成功した方。
復縁できなかった方。
他社で復縁工作に失敗し、ご相談に来られた方。
何度連絡しても関係が悪化してしまった方。
一度は復縁したものの、再び別れることになった方。
多くの方のお話を伺う中で、何度も感じたことがあります。
自分から見えている相手と、実際の相手が同じとは限らない。
ということです。
例えば、依頼者様は、
「相手のことが心配だったんです。」
と話されます。
しかし、対象者様は、
「いつも監視されているようで嫌だった。」
と感じていたかもしれません。
依頼者様は、
「好きだから何度も気持ちを伝えていました。」
と話されます。
しかし、対象者様は、
「自分の気持ちを考えてもらえず、愛情を押し付けられていた。」
と感じていたかもしれません。
同じ出来事でも、二人の受け取り方が違うことがあります。
そして、その違いに気付かないまま、
「自分は悪いことをしていない。」
「相手も喜んでいたはずです。」
と思っている方もいらっしゃいます。
本人には、本当にそう見えているのです。
嘘をついているわけではありません。
しかし、自分から見えていた恋愛と、相手から見えていた恋愛が同じだったとは限りません。
もちろん、反対に依頼者様が自分を責め過ぎていて、対象者様側に大きな問題がある場合もあります。
だから私は、最初から依頼者様が悪いとも、対象者様が悪いとも決めません。
大切なのは、二人にはそれぞれ何が見えていたのかを理解することです。
復縁する方法を考える前に、まず二人がどのような関係を築いていたのかを理解する必要がある。
多くの案件と向き合う中で、私はそう考えるようになりました。
人を理解する前に、方法を決めることはできません
復縁したいと思った時、多くの方が最初に探すのは方法です。
「どれくらい冷却期間を置けばいいのか。」
「どんなLINEを送ればいいのか。」
「どう謝れば許してもらえるのか。」
「どうすれば再会できるのか。」
具体的な方法を知りたいと思うのは当然です。
しかし、対象者様がどのような人なのか、なぜ別れを選んだのかも分からない状態で、その人に必要な方法を判断できるでしょうか。
例えば、同じLINEブロックでも、喧嘩の直後に一時的に距離を置きたくてブロックした人と、何度も連絡されて恐怖を感じてブロックした人では、状況がまったく違います。
どちらもLINEをブロックされているという結果は同じです。
しかし、その理由が違えば、必要な対応も違います。
それにもかかわらず、
「LINEをブロックされたら3か月待ちましょう。」
と、すべての人に同じ方法を勧めることはできません。
男性だからこう考える。
女性だからこう感じる。
この別れ方なら、この方法が正しい。
心理学ではこう説明されているから、この人も同じはず。
そのように決めつけてしまえば、目の前にいる一人の人間を理解する必要がなくなってしまいます。
一般的な知識や理論が参考になることはあります。
しかし、理論は人を理解するために使うものであって、人を理論に当てはめるためのものではありません。
復縁屋の仕事も同じです。
対象者様を理解する前から、
「異性の工作員を接触させればいい。」
「心理誘導をすればいい。」
「この方法なら復縁できる。」
と決めるべきではありません。
先に方法を決めてしまえば、その方法に合うように対象者様を見てしまう可能性があります。
私は、方法を正解にするために人を理解するのではなく、人を理解した結果として、必要な方法を判断するべきだと考えています。
分からないことを、分かったふりはしません
復縁相談では、依頼者様から詳しくお話を伺います。
交際していた頃のこと。
別れることになった経緯。
対象者様から言われた言葉。
別れた後に取った行動。
現在の二人の関係。
しかし、どれだけ詳しくお話を伺っても、それだけでは分からないことがあります。
私は、会ったこともない対象者様について、
「対象者様はこう思っています。」
と簡単に断定することはできません。
依頼者様から見えている対象者様と、実際の対象者様が同じとは限らないからです。
だからこそ、
分からないことは、分からない。
確認が必要なことは、確認する。
そして、分かったことから考える。
この姿勢を大切にしています。
依頼者様のお話から、ある程度の可能性を考えることはできます。
しかし、可能性として考えたことと、実際に確認できたことは違います。
その違いを曖昧にしたまま方法を決めてしまえば、判断を誤る可能性があります。
また、最初に考えていたことが、後から確認した事実と異なる場合もあります。
その時には、自分たちの考え方を修正しなければなりません。
最初の判断が間違っていたと分かっているのに、その判断に固執する理由はありません。
自分たちの考えが正しかったことを証明するために仕事をしているのではないからです。
復縁させるために必要なことを確認し、分かったことから判断する。
私は、それが専門家として必要な姿勢だと考えています。
理解した先に、初めて必要な方法が見えてきます
人を理解することは、復縁相談の目的ではありません。
理解した結果、何をするべきなのかを判断することが重要です。
例えば、対象者様が依頼者様との関係を終わらせた理由が、依頼者様の一方的な言動にあったとします。
その場合、依頼者様が自分の問題を理解し、対応を変える必要があります。
一方、依頼者様が問題を改善していても、対象者様がその変化を知る機会がなければ、以前の認識が変わらない可能性があります。
その場合には、現在の関係や対象者様の意思を踏まえ、どのような対応が適切なのかを考える必要があります。
また、対象者様が強い警戒心を持っている場合には、接触すること自体が関係を悪化させる可能性があります。
そのような時には、無理に接触するのではなく、現在の状況を確認し、別の対応を判断する必要があります。
このように、対象者様について何が分かったのかによって、選ぶ方法は変わります。
ジースタイルでは、調査・分析・自己改善・復縁工作を、それぞれ独立した仕事として考えていません。
調査で得た情報を分析に使う。
分析した結果を依頼者様の自己改善に反映する。
工作員が確認した対象者様の考え方を、次の活動の判断に使う。
そして、状況が変われば方法も見直す。
理解することが目的なのではなく、理解したことを復縁させるための行動につなげることが目的です。
これが、理念にある「理解した先に、方法がある」という言葉の意味です。
聞きたい言葉より、本当に必要なことを伝えたい
復縁相談では、依頼者様にとって耳の痛いことをお伝えする場合もあります。
「今は連絡しない方がいいと思います。」
「その考え方のままでは、同じ問題を繰り返すと思います。」
「その行動は、対象者様から見れば逆効果になる可能性があります。」
「今の状態では、復縁は難しいと思います。」
そのようなお話をすると、
「否定された。」
と感じる方もいらっしゃいます。
しかし、依頼者様が聞きたい言葉だけをお伝えすることが、その方の力になるとは思っていません。
例えば、対象者様から嫌がられている行動を続けている方に、
「まだ可能性はありますから、頑張りましょう。」
と伝えるだけでは、問題は変わりません。
何が問題なのかを理解し、その行動を変える必要があります。
反対に、依頼者様が必要以上に自分を責めている場合には、その考え方を見直す必要があるかもしれません。
私は、依頼者様を否定したいわけではありません。
無条件に肯定したいわけでもありません。
現在の状況を理解したうえで、その方に本当に必要なことを伝えたいのです。
復縁したいという気持ちを理解することと、その方が考えている方法を肯定することは違います。
相談者様の希望を聞くことと、その希望どおりに行動することも違います。
必要なことを伝え、何をするべきなのかを一緒に考える。
私は、そのような相談を大切にしています。
契約することより、必要なことを考えられる会社でありたい
私は、本来なら復縁屋のような会社を必要とせず、人と人が関係を築けることが一番だと思っています。
相手の話を聞く。
自分の気持ちを伝える。
問題が起きた時に話し合う。
別れたとしても、二人で問題を整理する。
それができるのであれば、私たちのような会社は必要ありません。
しかし、現実にはそう簡単にいかないことがあります。
相手の気持ちが分からない。
連絡が取れない。
話し合う機会すらない。
何が原因だったのか分からない。
自分で動くほど状況が悪くなってしまう。
そのような時に、第三者の視点や活動が必要になる場合があります。
ただし、復縁屋へ相談したからといって、必ず復縁工作を依頼する必要があるわけではありません。
ご自身で改善できる問題であれば、ご自身で取り組んでいただけばいいと思っています。
相談によって状況を整理できるのであれば、それで構いません。
一方、対象者様について確認しなければ分からないことがあり、私たちの活動が必要な状況であれば、復縁させるために何ができるのかを考えます。
そして、対象者様への負担が大きい場合や、関係をさらに悪化させる可能性が高い場合など、引き受けるべきではないと判断した案件については、お断りすることもあります。
契約していただくことが、復縁相談の目的ではありません。
依頼者様の状況を理解し、何が必要なのかを判断する。
復縁工作が必要なら、その理由を説明する。
必要がなければ、必要ないと伝える。
私たちでは対応できないことであれば、そのこともお伝えする。
私は、そのような判断ができる会社でありたいと思っています。
私が目指しているジースタイル
私が目指しているのは、決まった復縁方法を売る会社ではありません。
工作員を対象者様へ接触させるだけの会社でもありません。
一人ひとりを理解し、その人に必要な方法を判断し、復縁させるために行動できる会社です。
そのために、依頼者様の話を聞く。
対象者様について理解しようとする。
二人がどのような関係を築いてきたのかを考える。
分からないことがあれば確認する。
自分たちの判断が間違っていれば修正する。
新しいことが分かれば、必要な方法を見直す。
そして、復縁工作が必要ないのであれば、そのことも伝える。
私は、そうやって一件一件のご相談と向き合っていきたいと考えています。
復縁したいと思った時、多くの方が最初に探すのは方法だと思います。
何を送ればいいのか。
どれくらい待てばいいのか。
どう謝ればいいのか。
どうすれば会えるのか。
しかし、方法を探す前に考えていただきたいことがあります。
なぜ二人は別れることになったのか。
自分には何が見えていて、相手には何が見えていたのか。
そこを理解しなければ、本当に必要な方法を判断することはできません。
理解できれば、今まで見えていなかった問題が見えてくることがあります。
問題が分かれば、何を変える必要があるのかも考えられます。
そして、何をするべきなのかが分かれば、具体的な行動につなげることができます。
私は、復縁という仕事に向き合う中で、そのことを学んできました。
だからこそ、これからも、この言葉を大切にしていきます。
「決めつけるな。理解しろ。理解した先に、方法がある。」
ジースタイルの経営方針について
ジースタイルでは、依頼を受ける以上、成功させるためにできる限りの活動を行い、それができないと判断した場合には依頼をお断りすることを、社内の鉄則としています。
この方針は、過去の経営体制の見直しを経て定められたものです。
当時の代表者交代の経緯と、現在の経営方針が生まれた背景については、「復縁屋ジースタイルで代表者交代が起きた理由」で詳しく説明しています。
株式会社ジースタイル
代表取締役 Eri Miyamoto